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柬埔寨說明會（中央社記者江明晏台北14日電）消基會發現手機門號與電信商的綁約方案到期後，會自動變回原價，易出現糾紛，對此，電信業者表示，現行優惠快到期前都有帳單或簡訊通知，提醒消費者留意。

消費者文教基金會今天召開「綁約到期改約難，續用費率高高竄」記者會，提醒消費者手機門號綁約到期後，易產生消費糾紛，事先要多了解資訊、小心預防。

消基會指出，手機門號綁約到期易生消費糾紛的其中一個情況是，「合約優惠到期後，資費自動變回原價，或是撤銷贈送的語音通話時數與簡訊則數」，不知情會產生付費糾紛。

中華電表示，針對一般消費客戶，現行優惠到期通知機制為到期前2個月跟1個月都有帳單通知，另外，到期前14天也有簡訊通知。

台灣大哥大表示，在即將約滿的前2個月起，以帳單列印通知用戶，到期前1個月再增加簡訊提醒，告知合約及優惠將於何時到期。遠傳也回覆，前6個月及前1個月，都會用簡訊通知。

消基會建議消費者，為避免對以上資訊不清楚，產生消費糾紛，可透過業者的官網、推出的廣告及親赴門市詢問3方式搜集資訊，多比較了解再做選擇。1040914